Ludens |Over ICT en de Zorg

Gedachten en ervaringen

Publicaties

  • Kijk door de Service Management bril naar de regieorganisatie, Tijdschrift voor IT Management (2013)
  • Van Kelder naar Directiekamer (samen met Angela Woldman en Arnoud Draisma), Zorgvisie ICT Magazine (2012)
  • From Technology to Service in 5 Years of IT Management Improvement, TU Delft University Press (2010)
  • Heeft de IT organisatie wel voldoende Business Intelligentie (BQ)?  in Business Intelligence, Tiem uitgevers (2010)
  • Modern Beheer, Andere Frameworks (samen met Julius Duijts), Automatiseringsgids (2009)
  • De case voor MOF 4.0 (samen met Rob van der Burg), Tijdschrijft voor IT Management (2009)
  • De Kleine ITIL v3 (redactie) (Samen met Louk Peters, Maarten Bordewijk, Jeroen Ermers), Academic Service (2008)
  • MOF 4.0: Microsoft Operations Framework 4.0 Pocket Guide (samen met Dave Pultorak en Clare Henry), Van Haren (2008)
  • Improving the IT organization using the team model (MOF), Global Best Practices (2008)
  • Continu verbeteren een taak van he operationele management, Best Practice Magazine (2007)
  • ITIL v3 poster – verschillen met versie 2, in Automatiseringsgids (2007)
  • Reviewer ITIL3 core publication Continual Service Improvement (2007)
  • Toepassing van een portal voor operationsmanagement met Edwin Griffioen (Microsft Nederland) en Morten Lauridsen (Microsoft Denemarken), Best Practices jaarboek IV (2007)
  • Meer doen met minder mensen – Het scheiden van werkzaamheden in operations en support teams, met Klaas Boes (Bouwfonds), Best Practices  jaarboek IV (2007)
  • Governance van Outsourcing (samen met Julius Duijts), IT Beheer Magazine (2006)
  • Change- en releasemanagementintegratie en -besturing in MOF, met Feiko van der Kolk, Best Practices jaarboek III (2006)
  • Het MOF Operating Quadrant in de praktijk met Pieter van der Ploeg (NS), Best Practices jaarboek III (2006)
  • Het MOF Operating Quadrant bij Deloitte Cybercentre: implementaties en resultaten met Marcel Burghoorn (Microsoft), Best Practices jaarboek II (2005)
  • Co-auteur Smart Infrastructures boek (PinkRoccade, 2004)

Leave a comment